本规则由易享网依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《深圳经济特区实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法》及相关产品《三包规定》而制订，请消费者在易享网买商品而提出更换或者退货要求的，遵照本规则执行。

一．消费者要求退换商品应事先做的准备
    1．通过客服电话4007-355-355或电子信箱elesz@vip.163.com的方式与易享网客户服务中心取得联系，告知定单号码及退换货原因；
    2．保留完整退换商品的外包装、备件、说明书、保修单、收据或发票、发货收据等随商品附属物。
二．在什么情况下消费者可以选择退换商品
    1.消费者可以要求退货 的情况是：
        A.消费者自收到商品之日起7日内发生质量问题的；
        B.在保修期内，符合换货条件的，易享网因无同型号规格产品，而消费者又不愿意调换其他型号、规格产品的。

    2.消费者可以要求换货 的情况是：
        A.消费者自收到商品之日起15日内，发生质量问题的；
        B.在保修期内，修理了2次，仍不能正常使用，且修理者提供了修理记录和证明的。

三．退换商品而产生运输等费用的承担
   1.由消费者承担的情况：
        A.消费者超出保修期向生产者要求退换商品而需要本网上商城协助的；
        B.未与易享网客户服务中心联系便将商品用邮寄等方式运送至本商城的；
        C.消费者因外包装等商品附属物不全再次邮寄等方式运送至本商城的。
    2.由本商城承担的情况：
        A.消费者自收到商品之日起7日内发生质量问题而要求退货的；
        B.消费者自收到商品之日起15日内发生质量问题而要求换货的；
        C.经过2次修理仍不能正常使用消费者要求换货的；
        D.在保修期内消费者不愿意调换其他型号、规格商品而要求退货的。

四．本商城不予退换货的情况

1．因非正常使用及保管导致出现问题的商品（如碰撞、进液、滥用、误用、自行拆机、未经授权的修理或不正确的安装及操作，撕毁或涂改标贴、机器序号、防伪标记）；

2．将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；

3．商品及附件不完整或有损毁；

4．商品的外包装、备/附件、说明书和保修卡一缺失；

5．兼容性问题不在退货范围内。(注：在不影响产品二次销售的情况下，可与易享网客服人员协商做换货处理。所产生的运费由购买者承担)

6．产品的正常磨损不作退换；
7．退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损；

8．不可抗力；

9．在退换货之前未与 易享网客户服务中心取得联系；

10．超出质量保证期的商品；

11．非易享网所出售的商品

注：退换货时，请提供盖有易享网“售后服务专用章”和“订单条形码”的质保凭证，并保证商品的完整（包括商品的包装物、 用户手册，和其他由厂家提　供的所有附件）。如商品中任何一项丢失或损坏，则不符合退货要求，易享网有权拒绝提供退货服务。

五. 其他
    1．由于拍摄技术原因本商城无法保证电脑所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致；请以产品实际标示为准
    2．本商城退换货地址为：深圳市福田区华强北路新华强电子世界5楼中Q5B305       邮政编码：510635

    3．易享网相关产品页面有特殊退换货规定的，按其规定执行；
    4．本规则最终解释权由深圳易享网有限公司所有。